賣屋權益義務說明書

簽訂『專任委託銷售契約書』前

1. 您可以向經紀人員查詢標的物附近區段之行情，更可要求經紀人員提供已成交物件之行情資料，作為您售屋的參考，以決定合適的銷售價位。
2. 您可以向經紀人員查詢房地產相關之法務、貸款、稅費等問題。
3. 在您決定將不動產委託我們仲介時，我們將與您簽訂『專任委託銷售契約書』，簽約前，您有權要求經紀人員提供契約書影本供您審閱，有不明白或不清楚之處，請您務必要求經紀人員解說，對於權利義務尚未完全瞭解前，請勿簽約。

『專任委託銷售契約書』之簽定

1. 有關委託不動產之重要事項（例如：住戶規約、依慣例使用之現況…等）及一切足以影響買方意願之情形（例如：滲漏水、輻射屋、海砂屋、兇宅、損鄰、嫌惡設施、違建…等），依法您須告知經紀人員，並詳細記載於契約書內之『不動產標的現況說明書』，並由您確認之。
2. 『不動產標的現況說明書』將附於『不動產說明書』中，直接提供買方瞭解。
3. 如您有其他的銷售條件，請於契約書『其他銷售條件』欄中填寫，並簽章確認。
4. 指定使用交易安全機制，以保障交易安全。指定由21世紀不動產總部特約地政士辦理登記手續，並辦理「買賣價金履約保證制度」。

簽訂『專任委託銷售契約書』後

1. 當您委託仲介之不動產在委託期間內未能成交時，您不必支付我們任何廣告費或服務費用。
2. 如您未善盡誠實告知義務，而在交易過程中或完成交易後，被買方發現標的物有瑕疵時，則依民法第三五四條等相關之規定，您須負擔出賣人對出賣物之瑕疵擔保責任。
3. 為使交易順利進行，您有在『不動產說明書』上簽章之義務。

專業服務之提供

我們將提供下列項目之服務並以最短時間完成您的託付：

1. 將物件資料鍵入21世紀不動產電腦連線系統，同時展開全面銷售。
2. 為儘速促成不動產之出售，我們將運用適當方法，媒介買方或經第三人介紹或其他類似促進銷售之行為。
3. 製作完成『不動產說明書』供您簽章確認，提供買方瞭解，並為買賣契約之一部份。
4. 張貼懸掛銷售看板及其它銷售管道，增加物件曝光率，以利成交。
5. 固定向您做銷售情況報告。

要約及承諾制度

1. 『專任委託銷售契約書』簽定時，您須決定售屋條件以及如有買方提出購屋要約時是否收取斡旋金（斡旋金是由買方交付予我們作為向您洽談承購條件之用，如果您同意並簽認了買方要約條件，或者當買方承購價格已達到您的底價，則本斡旋金即正式轉為定金），我們會將上述事項附於『不動產說明書』之中，俾使買方瞭解其權益以避免糾紛。
2. 當買方所提出之購屋條件，未經您於『買賣議價委託書』上簽認同意出售前，買賣契約概不成立。但當買方承購價格已達到您的底價，您的不動產經紀人員即可代您收取定金，買賣契約亦屬成立。
3. 我們會在收取買方之定金後通知並轉交給您簽收。
4. 如您原貸款之金額及其他債務合計超過實際買賣成交總價者，為保障交易安全，您須將定金暫時委由我們保管，且保管期間之定金不計利息。

簽訂『不動產買賣契約書』應注意事項為保障您的權利，特別提醒

1. 請核對交易相對人身分證件。
2. 請取得特約地政士名片，以便聯繫。
3. 使用21世紀不動產提供之『不動產買賣契約書』。
4. 使用為21世紀不動產承做履約保證之公司所提供之『不動產買賣契約書』，並取得『履約保證證書』。

『買賣價金履約保證制度』

1. 您的產權文件及買方要給您之價金交付公正第三者，待產權清楚的過戶到買方的名下，且點交不動產予買方接管之同時，您才可取得全部價金。
2. 使用『買賣價金履約保證制度』，費用為成交總價萬分之六，由買賣雙方平均負擔。

服務報酬之給付

當您同意並簽認買方之『買賣議價委託書』時，買賣契約即已成立，您應支付加盟店服務報酬。

違約條款

1. 當您同意並簽認買方之『買賣議價委託書』時，買賣契約即已成立，若您有違約不賣或其它行為致無法完成簽訂買賣契約書之情事時，除須賠償原『專任委託銷售契約書』約定之服務報酬外，另須加倍返還買方所支付之定金。
2. 買方於您簽認了『買賣議價委託書』後，有違約不買或其它行為致無法完成簽訂買賣契約之情形時，買方所支付之定金您無須返還。
3. 您於委託期限屆滿後三個月內與我們曾媒介之交易對象成交者，或於委託期限內自行銷售或經第三人介紹或其它類似銷售行為者，仍須依原『專任委託銷售契約書』之約定支付服務報酬。

注意事項

1. 因您與我們之委託關係，係屬民法之居間性質，除了買方支付之『斡旋金』及定金外，經紀人員依法不得代您收受或保管買賣價金及給付其他各項稅費，請您切勿授權經紀人員從事前述之行為。
2. 為了保障您的權益，在交屋時，我們會請您填寫『房地產權點交書』及『客戶滿意度調查問卷』，請您務必配合填寫。
3. 本公司及其他有關單位得依『電腦處理個人資料保護法』之規定蒐集、利用或電腦處理您的個人資料，但目的僅限於不動產交易。

申訴處理

在執行仲介服務過程中，我們當竭盡所能，維護買賣雙方交易安全，如經紀人員或其他人員或特約地政士之服務過程有瑕疵，令您覺得不滿意，請您不吝指正，您可直撥『0800-212-196』總部之客戶服務專線或逕以書信郵寄21世紀不動產總部收，我們將指派專人為您處理。

本說明書之效力及內容之更改、異動

本說明書之內容如有更改、異動者，不另行通知。請您於交易前與加盟店確認本說明書之版本，以保障您自身權益。